Policy

返金ポリシー

最終更新日: 2026年8月1日

Castdeck Pro（サブスクリプション・Paddle決済）

Castdeck Pro はいつでも解約できます。解約後も当該請求期間の末日までは有料機能を利用でき、日割りによる精算（残期間分の返金）は行いません。

解約は、購入時の確認メールに記載のリンク、またはサポート窓口（公式サイトのサポートページもしくはアプリ内のヘルプ）から行えます。

返金は、販売者（Merchant of Record）である Paddle の返金ポリシーおよび適用法令に従い、個別に対応します。

二重課金、誤課金、または重大な不具合により有料機能を利用できなかった場合は、サポート窓口までご連絡いただくか、購入時の確認メールに記載された Paddle のサポート窓口からお手続きください。この場合は全額返金を含めて誠実に対応します。

デジタルサービスの性質上、上記に該当しない返金には原則として応じられませんが、消費者契約に関する法令その他の強行法規により認められる権利を制限するものではありません。

ストアのアイテムは各出品者（クリエイター）が販売者であり、返金対応の一次的な責任は出品者が負います。決済は Stripe で処理されます。

アイテムの不具合、Castdeck 起因の問題、または全額返金となる場合は、プラットフォーム手数料も含めて返金されます。

返金のご相談は、購入履歴ページまたはサポート窓口からご連絡ください。出品者と連携して対応します。

詳細は「ストアの決済と取引の仕組み」（/store/how-it-works）をご覧ください。

返金・解約に関するご相談は、公式サイトのサポートページ（/support）またはアプリ内のヘルプからお問い合わせください。